【文章摘要】
隨著經濟的快速發展，以電能作為動力的能源逐漸走向了正軌，成為人們工作、生活、玩樂的必需品。隨著互聯網時代的突飛猛進，人們對電力能源的需求也越來越大。用電需求的增大無形給電力企業的監管帶來一定程度上的壓力，因此，加強用電監察管理成為用電監察員的主要任務。
【關鍵詞】
用電監察管理; 用電用戶; 電力
電能是一種無形的能源，是一種方便的能源，它如影隨形的陪伴在我們身邊， 為我們的生產生活帶來各種便利，電力的廣泛應用推動著人類社會的發展，給人們創造了巨大的財富，改善了人們的生活， 讓人們從落后的生活時代過渡到先進的文明時代。但任何事物都有兩面性，電能也是一樣，電力在給人們帶來益處的同時，也給人們帶來一定的危害。為了保障正常供電秩序和安全，電力企業必須根據國家的相關法規進行監察管理，只有這樣才能確保電力能源的安全使用，避免不必要的災害。
1 用電監察管理的現狀
1）缺乏用電監察人員。由于電力能源較大的危害性，威懾了部分人的心理，導致人們對電力工作的恐懼心理，導致用電檢查管理人員這個職能人員的缺少。
2）電力企業與電力用戶之間的矛盾明顯。電力監察人員在為用電用戶進行檢查時對用電用戶提出的建議或者是忠告沒有被用戶所認可、采納。相反，用電用戶一直以自身的利益為中心，不聽勸阻，忽略了用電安全問題，甚至根本不配合安全檢查，不按照相關法規辦事，導致二者之間的矛盾升級。
3）違規用電及竊電現象嚴重。隨著科技的發展，幾乎大部分生活配件或者是工作配件都需要消耗大量的電能，消耗電能的多少與購電多少成比例，部分人員為了節省自身開支，非法用電，非法竊電，這給電力部門的管理帶來了一定的難度。
2 加強用電檢查管理的重要性
電力能源使用不當會給人們的工作生活帶來巨大的災難，為了避免各種電力災害的發生，加強用電監察管理至關重要。
1）加強用電檢查管理，可以為電力系統的安全運轉提供強有力的保障。電力安全問題是人們關心的切身問題，用電， 供電，檢查電力的任何一個過程都不容忽視，加強用電監察管理，可以有效防止各種電力災害的發生，為社會及個人財產提供可靠的保障。
2）加強用電監察管理，有助于提升電力企業的售后服務水平，從整體上提升企業的服務層次，有利于拓寬電力銷售的管道和空間，并在用戶中建立良好的口碑和信譽。通過用電檢查可以隨時掌握用戶的用電情況，及時發現問題，解決問題，
3）加強用電監察管理，有助于企業建立標準化的檢查制度。加強用電檢查，可以及時發現非法接電、竊電的現象，及時遏制，及時制止，不但能確保用戶用電的安全，也能挽救企業的損失。
3 加強用電監察管理的措施
1）建立健全完善的電力市場規章制度，嚴格執行國家的《用電檢查管理辦法》，嚴格以國家有關電力供應與使用的方針、政策、行業標準為準則。電力監管企業要制定屬于自身的監管制度和政策，用電檢查工作必須以事實為依據，以法律為準繩，做到以身作則，保障正常供電秩序和公共安全，保護國家、企業以及居民個人的財產不受損失。
2）配備專職合格的用電檢查人員和專業安全的檢查設備，對作業電工進行定期定時培訓與考核，培養高水平、高素質的用電檢查人員。作業電工要取得相關的證件、執照等，具備相應的用電檢查資格； 對用電檢查人員進行法律知識培訓。要求用電檢查人員要嚴格熟悉國家相關法規制度，做到遵紀守法，依法檢查，作風正派，辦事公道，廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。
3）提高檢查設備的硬件水平，提升用電監察管理的速度與準確度�？萍嫉倪M步與發展帶動著電力企業的發展，陳舊的設備在一定程度上會存在不穩定性、危險性和不可靠性，電力企業要充分運用整合現代科學技術，通過電力設施的不斷改進， 形成智能電網模式，利用先進的技術為電力用戶進行服務，提高檢查的速度與準確性，提升安全度。
4）加強對違規用電、竊電行為的檢查，一旦現場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的，用電檢查人員應當時予以終止供電，制止其侵害，并按照國家規定進行處罰，對于頑固不配合的用戶，應報請電力管理部門依法給予行政處罰；情節嚴重，違反治安管理處罰規定的，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。加大打擊力度，做到不縱容、不妥協，不受賄。
5）普及用電知識，向用電用戶發送安全用電宣傳手冊，組織安全用電學習課堂，張貼用電安全海報，樹立安全警示標牌，開展安全用電知識宣傳活動等等，通過各種方法向用電用戶詳細講解日常安全用電的使用方法，把安全用電知識帶進社區、企業、以及廣大農村，竭力增強用戶進一步了解和掌握科學用電，提醒用戶安全不當用電的危害，增強廣大居民安全用電和自我保護的意識，做到時刻以客戶安全為核心，以節約用電為根本。
6）制定好定期定時檢查計劃，對用戶的安全用電、節約用電、計劃用電狀況進行監督檢查；對供用電方案進行不斷改善和完善，對電網結構和用電用戶進行分析，要實行組織實施，分組管理的原則，針對不同季節，不同時間、不同地區、不同規模，對用電用戶及設備進行仔細檢查，提升用電監察管理的力度和有效性，做到不留紕漏，不留遺患，防患于未然。
7）用電檢查人員應認真履行用電檢查職責，依法維護維護供、用電的正常秩序。在對用電用戶執行用電檢查任務時， 應隨身攜帶《用電檢查證》，并按《用 電檢查工作單》規定項目和內容進行檢查。用電監察人員在執行用電檢查任務時，要遵守用電用戶的保密規定，做到不宣揚，不外泄。
提高用電檢查人員自身的素質，在特定任務外的工作也應按時按標準的完成； 針對用電用戶的現場詢問、要求以及售后服務，都要耐心、認真、詳細地給予解答， 做到微笑工作，禮貌待人，做到時刻以客戶服務為宗旨，以客戶滿意為準則。
總之，用電監察管理工作是一份艱巨的任務，作為用電監察人員不僅要嚴格遵守國家的相關法規，不僅要保證電力的正確運行，同時也要保證為用戶提供周到的服務。為了保證用電檢查管理工作按秩序的進行，就必須將工作方針、國家法規落實到實處，加大執法力度，實現企業與用戶的共同協調發展。
【參考文獻】
[1] 周志超. 用戶側用電安全檢查技術淺談[J]. 供用電.2014(07)
[2] 史常凱. 靈活互動智能用電的技術架構探討[J]. 電網技術.2013(10)
[3] 李同智. 靈活互動智能用電的技術內涵及發展方向[J]. 電力系統自動化. 2012(02)